রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

le99-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সেগুলো আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি, এই পাতায় তা স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
le99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে ও লগইন সহজ করতে — কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত; তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

কুকি শুধু আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। মোবাইল বা ব্রাউজার যেটাই ব্যবহার করুন, লগইন ঝামেলামুক্ত থাকে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখি না।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় সহায়তা দলে জানাতে পারবেন।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন? এভাবে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে পাঠালে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — নাম ও যোগাযোগের বিবরণ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, নিচে সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানিয়ে দেব।

স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য যতটুকু সময় রাখা জরুরি, ততটুকুই রাখা হয়। তার বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় — লগইন সেশন চালু রাখতে ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

পারবেন। সহায়তা দলে লিখুন এবং নির্দিষ্ট করুন কোন তথ্য মুছতে চান। আইনি কারণে যা রাখা বাধ্যতামূলক, শুধু সেটুকু ছাড়া বাকি তথ্য সরিয়ে দেওয়া হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধি অনুসরণ করে। তবে আপনি যে অঞ্চল থেকে প্রবেশ করছেন, সেখানকার স্থানীয় আইনও প্রযোজ্য হতে পারে।